Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, écrivez-nous à contact@daryada.com en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour

• La pièce doit être retournée dans son état d’origine, non utilisée et non installée, dans son emballage d’origine.
• Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant votre demande.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (pièce non conforme ou défectueuse).
• Nous vous conseillons un envoi suivi et assuré : la pièce reste sous votre responsabilité jusqu’à sa réception par nos soins.

Remboursement
Nous vous remboursons le prix de la pièce ainsi que les frais de livraison initiaux (au tarif standard) dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu la pièce, ou la preuve de son expédition, avant de procéder au remboursement. Celui-ci est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produits endommagés à la livraison
Si votre colis arrive endommagé pendant le transport, contactez-nous sous 48 h à contact@daryada.com, avec des photos du colis, de l’emballage et de la pièce : un échange ou un remboursement vous sera proposé. Les dommages survenus après la livraison (chute, mauvaise manipulation, installation non conforme) ne sont pas couverts.

Produits défectueux
Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous : nous vous proposerons une réparation, un échange ou un remboursement. Les légères variations de finition, de couleur ou de dimensions, propres au travail fait main, ne constituent pas un défaut.

Commandes avec livraison sur devis
Si vous refusez le devis de livraison qui vous est proposé, votre commande est annulée et intégralement remboursée.

Une question ?
Écrivez-nous à contact@daryada.com, nous vous répondons sous 24 h.