Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits de décoration et de luminaires artisanaux marocains réalisées sur le site daryada.com entre Daryada, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat, ci-après « le Client ».

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des pièces artisanales fabriquées à la main (laiton, cuivre) par des artisans marocains partenaires. Chaque pièce étant façonnée manuellement, de légères variations de finition, de couleur ou de dimensions par rapport aux photos peuvent exister — elles font partie du caractère unique de l'artisanat et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email au Client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, et autres selon configuration Shopify Payments).

Article 6 — Livraison

Les produits sont fabriqués à la commande au Maroc puis expédiés depuis la France. Délai indicatif : 3 à 6 semaines pour la France et Monaco, 4 à 8 semaines pour l’international, incluant le temps de fabrication artisanale et le transport. Ce délai est communiqué à titre indicatif et peut varier selon la complexité de la pièce et les formalités douanières.

Les pays desservis, les frais de livraison et les conditions de la livraison sur devis sont détaillés sur la page Expédition. Hors Union européenne, les éventuels droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du Client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception : les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du Client ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L. 221-28 du Code de la consommation).

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur (produit non conforme, endommagé lors du transport).

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, notamment pour les luminaires (installation électrique non conforme).

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation de la consommation avant toute action judiciaire.